Dernière mise à jour le 5 Septembre 2017

Moodntone SAS s'engage à vous rembourser tout produit commandé qui ne vous donne pas entière satisfaction.


1. Droit de rétractation

Vous avez commandé un produit et vous n'en êtes pas satisfait ? Vous avez le droit de vous rétracter sans donner de motif dans un délai de quatorze jours suivant le jour de livraison de votre commande.

2. Exercice du droit de rétractation 

Pour vous rétracter, vous devez nous informer de votre décision de rétractation du présent contrat par le biais d’une déclaration par voie postale à l'adresse:

MOODNTONE SAS
15 rue Clovis
57000 Metz
France

ou par email à contact@moodntone.com

Les frais de port liés au renvoi du bien sont à la charge du client.

3. Conséquences du droit de rétractation 

Vous devrez renvoyer votre colis, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat à l'adresse suivante :

MOODNTONE SAS
15 rue Clovis
57000 Metz
France

Le remboursement sera effectué, au plus tard, dans un délai de quinze jours calendaires à compter de la date à laquelle Moodntone est informé de la décision du Client de se rétracter. 

Seuls seront acceptés le retour ou l’échange des produits complets (accessoires, notice…) et dans un parfait état de revente, (non sali, non endommagé, non usé).

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

4. Formulaire de rétractation 

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.) 

- À l’attention de MOODNTONE SAS

- Je / Nous (*) vous notifie / notifions (*) par la présente ma / notre (*) rétractation du contrat portant 

ci-dessous - Commandé le (*) / reçu le (*) 

- Nom du (des) consommateur(s)
- Adresse du (des) consommateur(s) 

- Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) 

- Date


(*) barrez la mention inutile.